Pinterest

Hace un par de meses llegó a mi buzón un enlace sobre algo llamado Pinterest.

Aunque estaba hasta arriba de trabajo en aquellos momentos opté por echarle un vistazo, más por puro sentido de la responsabilidad profesional que por esperar encontrarme con algo que mereciese realmente la pena.

Prestando un poco de atención a Pinterest, uno se da cuenta del enorme potencial que tiene como red social. Una red social basada en imágenes, ¿cómo es que no la hicieron antes?, teniendo en cuenta que la imagen es fundamental para explicar la cultura actual.

Pinterest te permite descubrir y compartir una gran cantidad de contenido interesante con un simple clic. Puedes elegir contenidos por categorías, seguir a personas con intereses parecidos a los tuyos, compartir tus propias imágenes, comentar las imágenes de los demás, etc.

Desde el punto de vista profesional advertí que cada pin era un enlace hacia una página externa, lo que puede suponer una magnífica oportunidad para dirigir tráfico hacia webs que deseemos promocionar.

Por otra parte, pude comprobar su facilidad de uso, lo que explica que haya tenido tan buena aceptación entre usuarios de mayor edad. Por supuesto, Pinterest se puede vincular fácilmente con los demás perfiles sociales, lo que posibilita por ejemplo twittear cada pin que hagamos, enlazar con Facebook, Youtube, etc.

Aunque he leído que tiene mayor aceptación entre las mujeres, lo cierto es que a mí me gustó y le auguro un porvenir exitoso. Tiene algo de adictivo, si no tuviese tanto trabajo…   

Infografía sobre Pinterest

Comercio electrónico

Muchos comercios electrónicos dejan de publicar las páginas (URLs) asociadas a los productos de su web cuando dichos productos no están temporalmente disponibles. Esta práctica no es aconsejable ya que publicar y dejar de publicar una página frecuentemente, perjudicará sensiblemente su posicionamiento.

Durante un tiempo recomiendo dejar la URL con la ficha de producto como “No disponible”, aprovechando las ventajas del llamado cross-selling. Esta práctica consiste en ofrecer al cliente versiones nuevas del producto descatalogado o productos alternativos que pudieran satisfacerle. El cross-selling o venta cruzada es una de las opciones configurables que nos brindan muchas de las herramientas actuales de comercio electrónico. 

Transcurrido el plazo que estipulemos, deberíamos configurar una redirección permanente desde el URL antiguo hacia la página con el nuevo modelo o producto equivalente. En caso de no haberlo, podemos redirigir al usuario hacia la página en la que aparezcan los productos de la misma familia o que puedan estar relacionados de la manera más cercana posible con el producto descatalogado.

Otra opción disponible en la mayoría de programas actuales de comercio electrónico y que  igualmente podríamos ofrecer al usuario, es la posibilidad de programar alertas por correo electrónico que le avisen cuando un producto esté disponible. Con esta opción, además de ofrecer un mejor servicio al cliente, lograremos un nuevo suscriptor para nuestras campañas de email marketing.

Siete errores en la fase de desarrollo

1. Directores y gerentes que aún equiparan Internet con informática.

2. Dejar el proceso en manos de programadores sin conocimientos SEO. Esto les lleva a obviar cuestiones de suma importancia que tendrán repercusiones posteriores en la indexación y el posicionamiento de la página.

3. No bloquear el paso a los buscadores en la fase de desarrollo. Los buscadores comienzan a indexar contenido que tal vez no se esté presentando con su URL definitiva, lo que les llevará a considerarlo contenido duplicado una vez se publique el sitio web.

4. Desarrolladores/programadores con conocimientos obsoletos o informaciones poco contrastadas sobre el funcionamiento de los buscadores, pero que se creen los inventores de Google.

5. Requerimientos estéticos por parte de los clientes que chocan con las necesidades que exige una optimización completa. Elementos realizados con flash o java pueden resultar visualmente atractivos para los usuarios, pero muchas veces son nefastos para el posicionamiento de la página.

6. Descoordinación entre departamentos o responsables de procesos. Cada modificación, por mínima que fuese o insignificante que pudiese parecer, debería comunicarse al resto de implicados en el proyecto. Eliminar el párrafo de un texto sin comunicarlo, cambios a nivel de alojamiento y muchos otros factores, tienen influencia en la eficacia que tendrá el sitio web para cumplir con sus objetivos.

7. Y el eterno problema español con los plazos y la puntualidad. El día que entendamos que las 9:30h no son las 9:42h y que 25 días es distinto de un mes, tal vez incluso salgamos de la crisis.